SOPORTE TÉCNICO Y CENTRO DE ATENCIÓN
Centro de Asistencia
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Gestión proactiva de incidencias, soporte técnico especializado y cumplimiento de SLA para su flota de forma inmediata.
LATENCY SENTINEL
ESTATUS DEL SERVIDOR DE ASISTENCIA
SISTEMAS ONLINE
TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA
INTEGRACIÓN CON NUESTRA NUBE
DISPONIBILIDAD SERVIDORES
99.95% SLA
TRAYECTORIA DE SOPORTE
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SOPORTE CORPORATIVO
Canales de Asistencia
Acceso a los Ticket 24/7
Monitoreo y trazabilidad constante de sus requerimientos técnicos desde el portal unificado.
Seguimiento SLA
Cumplimiento garantizado de tiempos de respuesta según su nivel de contrato corporativo.
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