Nadie está preparado para salir y no encontrar el carro. En ese momento la cabeza se bloquea, así que conviene tener claros los pasos antes de necesitarlos.
1. Primero, usted
Si el robo fue con violencia, no se resista ni persiga a nadie. Un carro se recupera; una persona no. Busque un lugar seguro antes de hacer cualquier otra cosa.
2. Llame al 9-1-1
Dé la placa, la marca, el color y el lugar exacto donde estaba el vehículo. Mientras más rápido se reporte, mejor.
3. Si tiene GPS, ubíquelo
Con GPS Track Systems no necesita su propio teléfono: pida prestado cualquier celular, entre a la plataforma con sus datos y vea dónde está el carro y hacia dónde va. Dele esa ubicación a la policía; así no buscan a ciegas.
4. Apáguelo a distancia, con cuidado
Desde la misma plataforma puede cortar el encendido. Lo recomendable es hacerlo con el vehículo detenido o a baja velocidad, y coordinado con las autoridades.
5. Avise a su aseguradora
Reporte el robo con el número de denuncia. Tenga a mano la tarjeta de circulación y los datos de la póliza.
Lo que conviene hacer hoy
- Guarde en un lugar seguro la placa, el número de chasís y una foto del vehículo.
- Aprenda a entrar a la plataforma desde otro celular antes de necesitarlo.
- Si no tiene GPS, cotícelo: es la diferencia entre esperar y saber dónde está.