Le robaron el carro: qué hacer en los primeros 10 minutos

Del podcast "Seguro en Casa", Episodio 3, de GPS Track Systems y Alarmas Semacc.

Sale al parqueo y el carro ya no está. Lo que haga en los próximos diez minutos puede marcar la diferencia entre recuperarlo o no. Esta es la guía rápida.

1. Primero: usted y su familia

Si el robo fue con violencia, no se resista, no persiga a nadie y aléjese a un lugar seguro. Un carro se recupera o se repone; una persona no.

2. Minuto 1 a 3: ubíquelo desde cualquier celular

Muchas veces el celular se queda adentro del carro. Con GPS Track Systems no importa: pida prestado cualquier teléfono, entre a gps.cr con sus datos y en segundos verá dónde está su vehículo, hacia dónde va y a qué velocidad. Funciona como cuando busca un iPhone robado. La plataforma es autoasistida con inteligencia artificial: usted tiene el control, las 24 horas.

Y muchas veces usted se entera antes: si el carro se mueve sin la llave puesta, por ejemplo si se lo llevan en una grúa, el sistema le envía una alerta inmediata al celular. También puede avisarle si el carro sale de una zona que usted definió o si alguien desconecta el equipo.

3. Minuto 3 a 5: llame al 9-1-1

Dé datos concretos: placa, marca, modelo, color y, sobre todo, la ubicación actual que le muestra el GPS. Así la policía no busca a ciegas. Para que la policía lo siga en vivo, la plataforma genera un enlace inmediato para las autoridades: lo comparte y ven el carro en el mapa en tiempo real, sin instalar nada. Ese enlace se vence solo al terminar. No intente recuperar el carro usted mismo.

4. Minuto 5 a 10: apáguelo a distancia

Desde la misma plataforma puede dar la orden de apagado. El sistema tiene su propio seguro: espera a que el carro vaya a baja velocidad para aplicar el apagado, así no se provoca un accidente. Con el carro detenido y la ubicación exacta, las autoridades llegan directo.

5. Después de los 10 minutos

• Ponga la denuncia en el OIJ con los datos y el historial de recorrido que guarda la plataforma: por dónde pasó, dónde se detuvo y a qué hora.
• Avise a su aseguradora.
• Si había llaves o documentos en el carro, cambie cerraduras y claves.

Lo que conviene tener listo desde hoy

• Sus datos de acceso a gps.cr memorizados o anotados en un lugar seguro fuera del carro.
• La aplicación instalada en su celular.
• Las alertas activadas: movimiento sin llave, salida de zona y desconexión del equipo.
• Una prueba al año de que todo funciona.

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